Nghệ thuật bán hàng: Khách hàng tiềm năng chấp nhận mua

(Phần mềm quản lý khách hàng) - Kết thúc bán hàng hay khiến khách hàng tiềm năng chấp nhận mua đôi khi cũng đơn giản như khi chào mời hàng hoá. Khi bạn đã có đủ thông tin nhờ đánh giá được khách hàng tiềm năng, tìm hiểu được nhu cầu của họ và cho họ thấy được sản phẩm hay dịch vụ của bạn có thể đáp ứng được những nhu cầu đó. Đây chính là lúc có thể đề nghị họ đặt hàng. Những lời khuyên dưới đây có thể giúp thực hiện quá trình này thuận lợi và tự nhiên.

Kỹ năng tìm kiếm khách hàng đầu tiên

(Phần mềm quản lý khách hàng) - Bạn đang ở trong giai đoạn đầu tiên của công việc kinh doanh nhưng không biết làm thế nào để tiếp cận được những khách hàng tiềm năng và đắn đo liệu có nên đăng quảng cáo trên phương tiện truyền thông?

6 cách tìm kiếm khách hàng mới

(Phần mềm quản lý khách hàng) - Có những nhân viên bán hàng luôn đạt được doanh số cao, và vì thế có mức thu nhập rất ấn tượng, tuy nhiên cũng có những nhân viên lại đạt doanh số thấp hơn rất nhiều dù được đào tạo cùng một chương trình, bán cùng một sản phẩm, trong cùng một khoảng thời gian.

Kinh nghiệm bán hàng: Nghệ thuật quan hệ khách hàng

(Phần mềm quản lý khách hàng) - Chuyện gì sẽ xảy ra khi vị CEO quyền năng của một tập đoàn lớn quyết định giao dịch trực tiếp với khách hàng? Không phải khách hàng lớn, mà là những khách hàng thông thường.

Cách tìm khách hàng mới trong kinh doanh

(Phần mềm quản lý khách hàng) - Có những nhân viên bán hàng luôn đạt được doanh số cao, và vì thế có mức thu nhập rất ấn tượng, tuy nhiên cũng có những nhân viên lại đạt doanh số thấp hơn rất nhiều dù được đào tạo cùng một chương trình, bán cùng một sản phẩm, trong cùng một khoảng thời gian.

Quản lý trải nghiệm khách hàng để đạt hiệu quả tối ưu

(Phần mềm quản lý khách hàng) - Phỏng vấn những viên chức cấp cao từ 11 công ty cung cấp dịch vụ hàng đầu, thì có tới 10 người trong số họ nhất trí rằng việc cải thiện trải nghiệm khách hàng có tầm quan trọng ngày càng gia tăng đối với công ty, khách hàng, và đối thủ cạnh tranh của họ.

Tập trung vào khách hàng vì lợi ích của chính họ

(Phần mềm quản lý khách hàng) - Ai cũng biết tập trung vào khách hàng là điều tốt, là trao cho khách điều họ mong muốn, là bán hàng dựa trên nhu cầu chứ không chạy theo sản phẩm, là cung cấp ích lợi thay vì khoe những nét riêng biệt của sản phẩm. Nhưng có những khi sự tập trung ấy đã trở nên quá mức.

Quản trị trải nghiệm khách hàng

(Phần mềm quản lý khách hàng) - Quản trị trải nghiêm của khách hàng (Customer Experience Management- CEM) là quá trình quản lý một cách có chiến lược toàn bộ trải nghiêm của khách hàng đối với một sản phẩm hay một công ty.